据网站建设公司天博的总结发现，现代企业网站之间的同质化越来越严重，特别是模板网站建设出现之后，越来越多的网站长成一个样，其结果自然是用户体验极差。
如何让网站在同行中脱颖而出，如何让网站的用户体验更胜一筹，网站建设和设计中要挖掘哪些潜在的需求？
——人性化需求！
天博网站建设和网页设计的技术人员介绍，如今的网站建设越来越看重用户人性化需求的一面，网站本身除了满足视觉享受、实用功能、浏览速度等几个常见要求之外还要满足更多的人性化功能。所以在网站建设和网页设计过程中就应该围绕人的需求来展开，把人作为产品和网站设计的出发点和终点，把网站平台推销给目标客户，这种推销是双方共同的心理需求和意愿，而不是通过一些所谓的技术手段强加给客户。
例如在考虑人性化方面应该使网站技术、性能、色彩等更好地适应和满足人类的生理和心理的需要，从而提高用户在网站访问过程中的满意度和归属感
1、重视用户体验方便性，网站操作简便、易用，内容分布合理，符合客户的行为习惯。
2、网站通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式，使网站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。
3、从逻辑性角度而言，整体网站策划流程符合客户心理，且在充分分析客户行业特征的基础上，建立网站内部功能之间的逻辑转换，让客户享受整个访问过程。
4、网站频道栏目策划、定位具备科学性，既充分代表了网站的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。
5、网站在建立客户行为权限控制方面，必须符合公司业务需求的规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。
6、建立异步沟通系统(帮助中心、留言板、操作指南…)方便客户与网站之间沟通；建立同步沟通系统(即时聊天、电话反馈…)达到即时双向沟通目标。沟通永远是人际交往和人际关系中需要深入研究的话题。同样网站建设和策划中应该把它的沟通系统更加合理的包括在其中，从而触发用户被高度重视的心理因素。
7、网页界面舒适度。心理学表明，舒适度高的页面对于用户点击和停留持续浏览有很大的作用，用户印象指数会显著得到提高。网站页面舒适度包括很多，比如网站是否具有一致性、连续性的行为？各种提示信息是否简单、清晰？色彩是否统一、协调？是否避免了同时使用太多的颜色？文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型是否合适？等等。
综合上述几点可以看出，网站建设和网站设计中的人性话需求非常重要。可以预见的是，如果一个网站建设公司或一个网站策划师不会挖掘用户的人性化需求其网站最终是走向用户对立面的，这样的网站是不会有发展前景的。
